安全问题

【安全问题】找回/修改密码


若登陆游戏提示账号或密码不正确,建议您:检查账号、密码是否有输入错误,重新尝试

密码由6-30位字母和数字组成,不区分大小写,且不与用户名相同。请仔细确认是否有和其他账号密码混淆,或者记错密码的情况。

热血传奇百区用户使用静态密码登陆,密码需要在10位以内,若密码长度超出10位,请修改密码,之后使用长度10位以内的新密码尝试登陆。

若您需要以下服务:

一、密码找回

1.客服网站:

可通过游戏登陆界面的“忘记密码”选项进入密码找回页面。

也可直接打开网页http://i.sdo.com/index/findPassword,根据页面提示进行密码找回操作。

常见的密码找回方式有手机找回、邮箱找回、密宝找回、安全卡找回、注册资料找回、申诉找回

2.视频接待

视频接待网址:http://kf.sdo.com/service/video

此方法需要提供账号、本人身份证。

温馨提示:请携带本人有效证件(原件/电子证件照)登陆服务系统。

视频接待时间:周一至周日的9:15-17:15,全年无休。

 http://safe.sdo.com/home/password

二、密码修改

1.    网页修改

您好,请您点击通行证账号安全页面http://safe.sdo.com/home/password,或访问【游戏官方网站】—【安全服务】 —【密码管理】登录账号后,点击账号旁边的“修改密码”选项,输入当前密码、输入/确认新密码后,点击“下一步”,按提示填写相关信息确认提交。

2.    绑定手机修改

您好,请您点击通行证账号安全页面  http://safe.sdo.com/home/password,或访问【游戏官方网站】—【安全服务】—【密码管理】登录账号后,点击账号旁边的“修改密码”选项,选择“通过手机修改”,可以通过给认证手机发送短信修改密码,输入短信验证码、输入/确认新密码后,点击“下一步”,按提示填写相关信息确认提交。

 3. 叨鱼APP修改

请用手机打开【叨鱼】--【百宝箱】--【账号管理】--选择对应账号--【修改静态密码】启即修改当前选择账号的密码。