您好，充值游戏点券后，点券将按照一定比率自动兑换成元宝或游戏虚拟物品，您可以直接在游戏内消费。

如果您的点券没有转换成对应游戏的虚拟物品，您可手机扫描下方微信小程序：

选择 事件提交 → 选择游戏 → 点券问题→点券兑换异常 提交申请处理。

后续可通过 事件追踪查询结果。

或通过客服网页进行自助递交，我们会有专业的工作人员为您核实，感谢您的支持！