充值消费问题

【充值消费问题】骏网一卡通等第三方充值卡充值

若您使用其他公司发行的充值卡充值盛大游戏点券不到账,可尝试的操作方案如下:

步骤1、确认充值卡是否扣费

充值卡背面一般均有对应运营商联系方式,需要联系对应运营商提供卡号确认是否扣费。若为虚拟充值卡,请联系充值卡经销商确认充值卡的发型公司及对应联系方式。

步骤2、使用被充值账号登陆pay.sdo.com查询点券余额

A.选择左侧“账户余额”,可核对账号内点券、游戏时间的余额信息。

B.选择充值明细,可查询该账号近期是否有正常的充值记录。

若订单状态为立即支付,则该订单为未支付的状态,可点击立即支付跳转到支付页面,继续完成充值操作。

若订单状态为支付关闭,则该订单已经不能支付,并且订单未生效,不会对支付账户进行扣费。

若订单状态为支付成功,则该订单已经顺利完成,且点券/游戏时间已经成功到账。

步骤3、若发行商表示充值已成功需要联系我方,请提供对应充值卡号或订单号,点击充值不到账问题反馈,填写详细信息后进行反馈。

由于官方客服查询充值情况也需要对应的订单号或者卡号,所以请务必通过第三方客服确认充值的具体方式以及对应的订单号或卡号。该订单号/卡号非用户与第三方之间的订单号/卡号,而是第三方与我司之间产生的订单号/卡号。

步骤4、通过反馈结果查询页面,查看反馈结果,并根据结果操作。