装备道具问题

【装备道具问题】装备物品被盗了

若您装备被盗需要找回,可以尝试的操作方案如下:

一、认证手机已安装使用极管家:

步骤1、打开极管家,选择“我的”功能中的“特权”选项,即可看到游戏装备找回

步骤2、选择“游戏装备找回”,点击“申请装备找回”

步骤3、选择申请账号、游戏、区服,填写联系方式

步骤4、填写角色名和装备名称,并点击“增加装备”,保存该条装备信息

在同一界面下拉,填写角色名和装备名称,并点击“增加装备”,保存该条装备信息,如同一账号下多个角色需申请,可点击“增加一条角色信息”并保存。

步骤5、提供最后看见装备的时间和发现装备被盗的时间,提交申请

同一界面继续下拉,填写最后看见装备的时间和发现装备被盗的时间,提交申请。(注意:目前仅支持一个月以内的装备找回申请)

步骤6、在装备找回界面点击对应账号即可关注处理进度

二、未安装极管家的装备找回:

步骤1、打开zb.sdo.com,填写所需查找装备的账号,选择游戏、区服、服务器等信息,点击“下一步”

步骤2、选择资料认证方式

进行资料认证,根据页面提示选择认证方式,点击“下一步”

步骤3、选择“手机认证”为例,填写认证手机号,点击“下一步”

步骤4、系统将以短信方式发送验证码到认证手机,在页面填写所接收的验证码,点击“下一步”

步骤5、填写真实联系方式、角色装备信息,点击“下一步”

填写真实联系方式、角色装备信息,所有带*栏均为必填项。请注意:我们只提供被盗时间一个月内的装备查询。

如同一账号下多个角色需申请,可点击“添加角色和装备”填写信息。

上传的证件图片为本人身份证正反面照片,大小需控制在500K以内,图片支持jpg、gif、png或jpeg的格式,如需修图和拼接图片,可搜索相应图形软件进行处理。

步骤6、生成申请序列号

生成申请序列号后请注意妥善保存,之后可随时通过序列号或盛大游戏通行证查询找回进度结果。

步骤7、通过装备找回结果查询页面,查看反馈结果

打开zb.sdo.com,左侧的“装备找回结果查询”,可随便选择使用申请序列号或盛大游戏通行证查询装备找回进度及结果。