亲爱的用户，您好

       目前有部份用户反映页面商城显示异常及邮箱收不到道具或道具领取不全的情况，我们已知晓。

       一、由于目前进行9月14日服务器相关问题最新进展及补偿问题，补偿发放时由于领取人数集中，可能会有页面响应慢，游戏内道具领取等待时间较长的情况发生，建议各位冒险者可以错开时间兑换；

      二、关于邮箱收不到道具也是由于领取人数集中，可能有延迟，建议晚些再看；

      三、关于道具领取不全目前已补发，请再次前往奖励仓库领取即可，如未领取到，请您通过 过http://kf.sdo.com/selfsv/applyactive 进行问题提交或可扫描以下二维码关注微信“彩虹帮助”服务号，点击“事件递交”快速通道反馈问题。

     给您带来不便请谅解，感谢您一直以来的大力支持！