如您的游戏装备被盗，您可通过我司为您提供的以下几种途径进行申诉：
- 人工服务：
视频接待 http://kf.sdo.com/service/video
服务时间：9：15-17：15
请使用IE浏览器登陆此服务，需要安装插件及视频设备（具体以系统提示为准）
进入人工服务后请根据工作人员的建议进行相应的操作！
- 自助服务： 服务时间：24小时
途径一：登陆客服网站 http://kf.sdo.com，选择“自助事件”进行反馈
途径二：关注微信服务号“彩虹帮助“选择“事件递交”进行反馈
友情提示：
元宝、金币等消耗物品不可查找，部分游戏暂不支持查找装备服务，具体以页面提示及工作人员提示为准。