若您在进行相关操作时，无法收到手机验证码，可尝试的解决方案如下：

步骤1、确保手机接收短信功能正常

建议查询手机话费是否足够，通讯网络是否通畅。可尝试接收其他短信，看是否能够正常接收。若无法直接确认，可以致电对应手机运营商进行查询。

步骤2、查看短信是否有被拦截

目前市面上大部分手机都有短信拦截功能，请查看拦截记录是否有拦截对应短信。

步骤3、发送短信内容“11111”移动手机发送到106909571975，联通，电信手机发送到10690079，若收到短信回复，提示已经解决屏蔽，则等待30分钟后再次尝试所需操作

步骤4、您也可以登陆客服主页，进行自助递交,选择账号问题--安全产品--手机认证，递交问题。

步骤5、若问题依然存在，请点击联系在线客服进行咨询，或拨打客服电话95105222。