各位好，

       关于永恒之塔部分用户账号被封的情况，我司已知晓，精灵星拉上去到达了贴图BUG的点，到了这个异常点的用户都属于封停公告中的利用贴图BUG爬山，封停范围请参照公告：https://aion.web.sdo.com/newsContent.asp?id=331073&CategoryID=1362 ，系统会自动判定，请各位知晓。

       如有其他问题，请您通过kf.sdo.co自助反馈您的问题或扫描以下二维码关注微信“彩虹帮助”服务号，点击“事件递交”快速通道反馈问题。

        给您带来不便请谅解，感谢您一直以来的大力支持！