登录问题

【登录问题】安装程序运行报错

安装提示应用程序错误,可尝试的解决方案:

步骤1、将所有安装文件存放在同一文件夹

安装过程需要用到官网下载的每一个文件,所以请将所有安装文件请存放在同一文件夹,且该文件夹内请勿存放其他无关文件,避免对安装过程产生干扰。

步骤2、请勿解压任何安装文件

安装程序通常分为文件名为.exe结尾的应用程序,和.zip结尾的压缩包。

启动应用程序后,程序会自动抽取压缩包内的资源,所以请勿对安装文件中的压缩包进行解压。

若已经解压,请将解压操作新产生的文件清理干净,只保留直接从官网下载的原始文件。

步骤3、更换全新的安装路径,再次运行安装程序重新尝试。

步骤4、卸载第三方软件,并全盘查杀木马病毒,

若您的电脑曾经安装过外挂、游戏修改器等第三方软件,可能会影响游戏正常启动。且第三方软件、游戏修改器等程序多存在木马病毒,需要全盘杀毒以避免木马病毒感染导致游戏程序无法启动

步骤5、重新下载游戏

若下载过程中曾多次发生网络中断、程序异常退出等情况,可尝试再次下载安装程序,避免因为安装文件缺失导致安装过程出现程序错误。

步骤6、若问题依然存在,请点击游戏无法安装反馈,在反馈页面填写详细信息进行反馈

步骤7、通过反馈结果查询页面,查看反馈结果,并根据结果操作。