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常见问题处理
  • 在线修改密码

    系统判断账号状态,为您提供最安全、最便捷的找回方式。

    短信修改密码

    仅限手机账号使用
    编辑短信SJM+盛大通行证+#+新密码,移动用户发送至10690882联通用户发送至1065502180988电信用户发送至10690882

  • 在线装备找回

    目前已开通游戏:热血传奇、传奇归来、传奇外传、传奇世界、传世群英转、永恒之塔。

    电话装备找回

    绑定密宝且已过验证期的贵宾用户请拨打贵宾专线95105966,选择“人工服务”,申请装备找回。

    在线装备找回

    目前已开通游戏:热血传奇、传奇归来、传奇外传、传奇世界、传世群英转、永恒之塔。

  • 有密宝启用资料

    使用密宝传真服务找回服务号。

    无密宝启用资料

    建议您进行传真解绑操作解除密宝绑定。

    有密宝信息

    提供老密宝服务号、序列号,使用新密宝进行功能更换操作。


    无密宝信息

    无服务号、序列号,建议您进行传真解绑操作解除绑定后使用新密宝绑定。

    有密宝信息

    提供密宝服务号、序列号,进行密宝挂失操作。

    无密宝信息

    无服务号、序列号,有密宝启用资料,进行密宝传真挂失操作。


    有密宝信息

    提供服务号、序列号及启用证件号;有新密宝,进行功能更换;没新密宝,进行硬件更换。

    无密宝信息

    无服务号、序列号,建议您进行传真解绑操作解除绑定后使用新密宝绑定。

    有密宝信息

    提供密宝服务号、序列号及启用证件号码,进行密宝停用操作。

    无密宝信息

    无服务号、序列号、有启用资料,进行密宝传真停用操作。

  • 无安全卡

    无安全卡,在线领取免费安全卡。

    有新的安全卡

    有新的安全卡,直接在线绑定账号。

    有老安全卡

    提供老安全卡的序列号、矩阵密码,进行更换安全卡操作。

    无老安全卡

    无老安全卡的序列号、矩阵密码,进行传真解绑操作解除绑定后申请新安全卡绑定。

    有绑定资料

    提供绑定资料(姓名、身份证号、手机、邮箱)为您补发安全卡。

    无绑定资料

    建议您进行传真解绑操作解除安全卡绑定。

  • 账号屏蔽

    仅限手机账号使用
    编辑短信SJP+盛大通行证,移动用户发送至10690882联通用户发送至1065502180988电信用户发送至10690882

    账号解屏

    仅限手机账号使用
    编辑短信SJJ+盛大通行证,移动用户发送至10690882联通用户发送至1065502180988电信用户发送至10690882

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  • 安全系数:

    成本:免费

    特点: 1、各种账号保护服务免费开通
                   2、账号关键操作的动态密码验证
                   3、随时随地掌握账户交易情况

    安全系数:

    成本:免费

    特点:为账号提供更为安全的身份验证

    安全系数:

    成本:免费

    特点:矩阵密码保护您的账号

    安全系数:

    成本:免费

    安全系数:

    成本:免费

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