登录问题

【登录问题】启动游戏黑屏

若您登陆游戏出现游戏黑屏现象(如图所示),可尝试的解决方案如下:

步骤1、耐心等待1-3分钟。

游戏启动时(尤其是窗口模式)会自行调整游戏分辨率以适应显示,需要一定时间,尤其是头一次启动时,可能需要加载游戏环境、开场动画,所需时间较长。

步骤2、关闭其他对显存占用较大的程序,如视频软件、绘图软件等。之后重新尝试。

若运行游戏同时运行其他对显存占用较大的程序,会导致显存占用过多,显卡程序响应缓慢或无响应,从而出现游戏黑屏现象。

步骤3、对显卡重新进行驱动

显卡驱动对显卡性能发挥十分重要。确保显卡驱动为最新版本,可避免显卡性能发挥不充分导致游戏黑屏。由于硬件厂商、型号不同,建议到各硬件官网下载最新的驱动程序,根据官网教程操作,或使用可靠的驱动软件进行驱动。

步骤4、若问题依然存在,请点击游戏无法登陆反馈,在反馈页面填写详细信息进行反馈

步骤5、通过反馈结果查询页面,查看反馈结果,并根据结果操作。