若您登陆游戏出现游戏黑屏现象（如图所示），可尝试的解决方案如下：

步骤1、耐心等待1-3分钟。

游戏启动时（尤其是窗口模式）会自行调整游戏分辨率以适应显示，需要一定时间，尤其是头一次启动时，可能需要加载游戏环境、开场动画，所需时间较长。

步骤2、关闭其他对显存占用较大的程序，如视频软件、绘图软件等。之后重新尝试。

若运行游戏同时运行其他对显存占用较大的程序，会导致显存占用过多，显卡程序响应缓慢或无响应，从而出现游戏黑屏现象。

步骤3、对显卡重新进行驱动

显卡驱动对显卡性能发挥十分重要。确保显卡驱动为最新版本，可避免显卡性能发挥不充分导致游戏黑屏。由于硬件厂商、型号不同，建议到各硬件官网下载最新的驱动程序，根据官网教程操作，或使用可靠的驱动软件进行驱动。

步骤4、如上述操作后依然存在问题，您可手机扫描下方微信小程序：

选择 事件提交 → 选择游戏 → 登录问题→登录报错 提交申请处理。

后续可通过 事件追踪查询结果。

或通过客服网页点击游戏无法登陆反馈，在反馈页面填写详细信息进行反馈

步骤5、通过反馈结果查询页面，查看反馈结果，并根据结果操作。