若启动游戏时，游戏报错，可尝试的解决方案如下：

步骤1、关闭其余无关程序，如其他游戏程序、视频软件等。

游戏对系统资源有一定要求，同时开启其他游戏程序、视频软件或者占用内存较大的绘图软件等，可能存在系统资源占用较大，导致游戏无法启动的情况。

步骤2、卸载第三方软件，并全盘查杀木马病毒，

若您的电脑曾经安装过外挂、游戏修改器等第三方软件，可能会影响游戏正常启动。且第三方软件、游戏修改器等程序多存在木马病毒，需要全盘杀毒以避免木马病毒感染导致游戏程序无法启动

步骤3、对电脑各硬件进行驱动更新

正常驱动是电脑各硬件发挥应有性能的基础，需要定时确保各硬件的驱动版本为适合设备的最新版本，以避免硬件性能不能正常发挥，导致游戏启动异常。

强烈建议更新驱动的硬件有：显卡、主板、声卡、网卡

由于硬件厂商、型号不同，建议到各硬件官网下载最新的驱动程序，根据官网教程操作，或使用可靠的驱动软件进行驱动。

步骤4、如上述操作后依然存在问题，您可手机扫描下方微信小程序：

选择 事件提交 → 选择游戏 → 登录问题→登录报错 提交申请处理。

后续可通过 事件追踪查询 结果。

或通过客服网页点击游戏无法登陆反馈，在反馈页面填写详细信息进行反馈

步骤5、通过反馈结果查询页面，查看反馈结果，并根据结果操作。