充值消费问题

【充值消费问题】点券无法使用

若您账号内有点券但是无法使用,可尝试的解决方案如下:

步骤1、查看游戏官网是否有点券使用异常的公告

通常情况下,若游戏内使用点券功能出现异常,官网会及时发布对应公告及应对方案,故请首先查看官网信息。

步骤2、打开叨鱼,点击“百宝箱”,选择“账号锁”查看点券锁按钮位置。点券锁按钮位于左侧则点券锁功能关闭,可以正常使用点券。

步骤3、如上述操作后依然存在问题,您可手机扫描下方微信小程序:

选择 事件提交 → 选择游戏 → 点券问题→点券无法使用 提交申请处理。

后续可通过 事件追踪查询结果。

或通过客服网页点击点券无法使用反馈,填写详细信息反馈

步骤4、通过反馈结果查询页面,查看反馈结果,并根据结果操作。